Verzenden:

Wat zijn de verzendkosten?

Bij de sieraden en/of accessoires heb je de optie het te laten verzenden met of zonder track and trace. Voor Nederland bedragen de verzendkosten €1,95 onder de 20 gram, 2,95 tussen de 20 - 50 gram en €4,10 tussen de 50 - 100 gram zonder track and trace. Met track and trace is dit €4,95 als brievenbuspakketje. 

Bij de kleding items is het verzenden bijna altijd een pakket met track en trace van €5,95! Soms passen de items in een brievenbusdoos, dan worden de verzendkosten automatisch €4,95! Ook hierbij ontvang je een track en trace.

Bij 1 sportswear item is het verzenden een brievenbuspakketje met track en trace van €4,95. Bestel je meerdere sportswear items dan wordt het een pakket met track en trace van €5,95.

De tassen verzenden wij standaard als pakket met track and trace. De kosten hiervoor zijn €5,95.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Meestal heb je het de volgende werkdag in huis als je in Nederland woont.  Vanaf het moment dat wij het pakketje via het PostNL-punt verzenden zijn wij NIET aansprakelijk voor vertraging bij PostNL en/of wanneer ze het leveren. 

LET OP: Wij zijn NIET verantwoordelijk voor de producten die door POST NL beschadigd geleverd worden en of kwijt geraakt zijn. 

 

Retourneren, voorwaarden & Garantie:

Meld je retour aan via de mail: retour@lafaves.nl

Bij ontvangst van de bestelling dient u binnen 24 uur de items te controleren op beschadigingen, vlekken etc.!

Kan ik bikini’s sieraden, accessoires of tassen retourneren en hoe zit het met de garantie op sieraden?

Tassen mogen geretourneerd worden.
Bikini’s sieraden, accessoires en decoratie kan helaas niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne. Als de sieraden 24 uur na ontvangst van de bestelling  kapot gaan, zijn wij daarvoor niet verantwoordelijk en kan er helaas geen geld terug gegeven worden. Indien de sierraden binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling kapot gaan, neem dan binnen die 24 uur gelijk met ons contact op.

 Bikini’s, Sieraden, Accessoires & decoratie mogen NIET retour. Let op ook de 1+1 sale en mega sportswear sale mag NIET retour.

 

Kan ik de kleding en sportswear retourneren?

Ja, kleding en sportkleding mag geretourneerd worden. Als het gekozen product voor jou qua maat niet schikt of het product bevalt niet dan kan je het retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen kosten. Zijn de items beschadigd, bevlekt etc. binnengekomen dan moet dit binnen 24 uur na ontvangst gemeld worden via de mail info@lafaves.nl. Print het retourformulier onderaan de pagina uit en vul het formulier volledig in. Het retourformulier MOET in het retourpakketje zitten zodat wij de retour kunnen verwerken. Je kan het via elk post punt versturen zoals post nl of dhl bijvoorbeeld. Mail aub na het wegbrengen van de retour de track and trace zodat wij het pakketje volgen.

Wij bieden geen wasgarantie, zodra het artikel is gewassen kunnen wij deze niet accepteren. Ook bieden wij geen garantie op applicaties zoals: studs, glitters, steentjes & pailletten. Bij broeken met destroyed details staan wij niet garant voor evt. schade bij het passen. 

• Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van een artikel. (Strassteentjes, Pailletten, studs, bolletjes, franjes of plakletters enz.)

• Wij geven geen garantie op accessoires zoals oorbellen, kettingen, riemen, armbanden en hoeden i.v.m. hygiëne

• Wij geven 14 dagen garantie op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.

• Wij geven geen garantie op losse draadjes (afwerk draden).

• Het pullen van kleding valt niet onder garantie. Pullen ontstaat d.m.v wrijving met andere materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.

• Wij geven geen garantie op lussen / haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten. 

Mochten wij toch retouren ontvangen zonder de bovengenoemde punten kunnen wij de retour helaas niet accepteren. Je kunt je retour na afkeuring opnieuw laten verzenden en de verzendkosten is dan op eigen kosten. Zodat wij de retour naar je terug kunnen sturen. 

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen sturen wij z.s.m. het nieuwe item of storten we het geld retour via de manier hoe het betaald is. We sturen alleen het nieuwe product naar je toe of storten het geld terug mits je retour voldoet aan de voorwaarden en het retourformulier volledig is ingevuld. Voor alleen deze reden kan je retourneren.

Let op! Retourkosten zijn voor eigen rekening. Vanaf €100,00 worden bestellingen gratis verstuurd. Mocht je jouw bestelling of een deel hiervan retour sturen en onder een totaalbedrag van €100,00 komen worden de verzendkosten naderhand WEL in rekening gebracht.

Retourneren moet uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de bestelling binnen zijn, anders kunnen we helaas niets meer voor je betekenen.

Voorwaarden: Het artikel mag niet beschadigd zijn, Het kaartje moet nog aan het artikel bevestigd zitten, er mogen geen (make-up) vlekken, zweet, rooklucht, parfumgeur of andere niet frisse geuren in het artikel zitten.

Bij de sportswear moet de sportkleding per item in het zakje zitten, anders kunnen wij de retour niet aannemen. Voor de rest gelden dezelfde voorwaarden als bij de kleding.  

Indien je besteld hebt tijdens een lootjesactie en je wilt je volledige bestelling retourneren? Dient het cadeautje ook retour gestuurd te worden. Gebeurt dit niet… Dan wordt de waarde van het cadeautje van je retourkosten afgehaald.

De sokken en seamless strings mogen i.v.m. hygiëne NIET geretourneerd worden, behalve: Bij de eerste 100 die GRATIS sokken geleverd krijgen bij hun bestelling. Retourneer je de volledige bestelling? Dan dienen de sokken ongedragen en in originele verpakking ook mee terug geretourneerd worden. Bij de Light Lavender Legging ontvang je een GRATIS seamless string, deze dient ook ongedragen en in originele verpakking mee terug geretourneerd worden. Gebeurt dit niet of zijn ze gedragen dan wordt de waarde van de sokken of de string van je retourkosten afgehaald. Buiten dit mogen ze dus NIET retour.

Het retourformulier kan hieronder worden gedownload.

Wij accepteren geen retouren die niet aan de voorwaarden voldoen!

LET OP! Pre orders kunnen NIET geannuleerd worden.

 

DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER HIER.